2012年以来为辽宁联通实施的人岗匹配相关管理咨询项目

主要工作内容：

一、指导中国联通辽宁省分公司及其所属14个地市分公司实施人岗匹配工作（2012-2014）

    1、拟定并下发了一系列人岗匹配工作指导文件，包括统一设置组织机构及职位体系的指导文件、岗位编制设置指导文件、岗位职级及员工上岗操作办法等一系列文件。

    2、根据集团总部关于控制全口径用工总量的要求，分析各市公司内外部影响因素，建立了宏观编制数学模型，指导各市公司实现了用工总量控制。

    3、针对省呼叫中心提出的用工需求，通过严谨的实地调研及科学分析，提出了10010话务员编制数量建议，并针对计件工资存在的问题，提出了薪酬绩效管理优化建议。

    4、提出了人岗匹配工作成功的四项标准：1）建立了规范的组织机构与职位体系并统一实施，班组、岗位、编制设置合理，人员结构得到优化；2）骨干人才得到了充分的激励，基层人员看到了晋升通道；3）激活或处理了冗余人员，建立了退出机制；4）建立了科学合理的绩效考核激励机制，以中长期考核结果决定员工的职级升降。提出了具体操作办法及保障措施。

    5、指导辽宁联通14个地市公司实施人岗匹配工作，协助省公司进行验收。为鞍山、锦州、营口、抚顺、丹东、铁岭、辽阳、本溪、盘锦等市分公司及所属县级分公司提供了现场辅导。

二、2011-2015年本溪联通管理体系优化

    1、在2011年岗位优化项目的基础上，针对用工数量较大的各类基层岗位（线务员、机务员、话务员、营业员、营销员），提出了全省适用的量化定编标准，为全省人岗匹配工作奠定了坚实的基础。

    2、协助本溪联通人力资源部实施定岗定编与双选上岗，于2013年7月率先完成中小规模地市公司人岗匹配工作（不包括沈阳、大连），证明了省公司指导方案可行，并且，本溪公司宫长伟副总经理采取了多项创新性的实施办法，降低了操作难度及风险，取得了显著的实施效果，提升了省公司推广人岗匹配工作的信心。

    3、2014年上半年，协助本溪联通落实人岗匹配后续工作，完善绩效考核体系。

    4、2014年下半年，对本溪县、桓仁县两个县级分公司进行调研，并且详尽地调查走访了全部三十多个乡镇支局，掌握了各乡镇社会经济发展状况、公司业务发展及人力资源状况，针对各县公司实际情况及乡镇区域特点，提出了营销体系、维护体系及人力资源管理体系优化建议，为落实激发基层单元活力工作提供了决策支撑。

    5、2015年，协助商务客户营销单元实施业务拓展工作；为本溪公司营销管理体系提供优化建议（包括组织机构优化调整、单元负责人激励方案、统一设置营销积分单价等内容）。

三、2012年大连联通人岗匹配试点工作

    1、建立了规范的组织机构（包括区县分公司组织机构）、班组、岗位体系；省公司根据大连经验建立了全省统一的基准岗位体系。

    2、组织两百多名员工代表实施岗位评估，得到高度一致的评估结果，据此确定了岗位标准职级，得到广大员工的认可，为省公司建立岗位职级管理体系提供了坚实的决策依据。

    3、在本溪联通项目经验的基础上，验证并优化了基层岗位微观定编办法，实现了省公司陆德志书记的要求：一线岗位全部都有明确的编制计算方法。其后，通过对省内十余家地市分公司业各领域业务发展及人力资源状况的详尽剖析，于2013年提出了市级分公司全部岗位的微观定编标准。

    4、实施了“双通道”激励方案，是人岗匹配工作取得成功的一项关键因素。

四、为各市级分公司提供后续跟进服务（2014-2015）

    持续优化岗位管理体系、薪酬管理体系与绩效分配方案，落实省公司相关工作。